よくある質問

営業時間について
営業時間は次のとおりとなっております。
平日　 10:00－17:00　（休日：土・日・祝祭日）
ご注文、お問い合わせについて
商品のご注文及びお問合せは、次のとおりです。
お電話でのご注文、お問い合わせ（営業時間内にお願いします）
Tel：0120-654-215

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メール：info@healthys-jp.com
または、お問い合わせフォームにて
（頂いたメールに関する返答は、営業時間内に行います）
お支払い方法について

クレジットカード
ご注文終了後にカード支払手続きをメールでお知らせし、お支払頂く方法。

銀行振込
ご注文終了後に銀行振込口座をメールでお知らせし、前払いにてお支払頂く方法。

代金引換
商品配達時に、商品代金をお支払頂く方法

をご用意しております。

配送について

【ゆうパック】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～17時・17時～19時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】

北海道 東北・関東・信越・北陸・東海 近畿
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　 群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　 福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
送料 1000円 700円 800円
  中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県 沖縄県
送料 900円 1100円 1200円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
代金引換手数料について
一律３１５円となります。
返品・交換について

キズ・破損等による返品・交換は商品到着後、５日以内に電話でご連絡願います。
ご連絡後、送料着払にてご返送ください。
なお、未開封・未使用状態での返品に限ります。

返送先住所
東京都千代田区神田富山町17−3　リプロ神田ビル２階
株式会社へルシーズ　商品返品係

注文後のキャンセル及び返品について
お客様都合によるキャンセルは、送料・手数料はお客様負担とします。
初期不良の場合は、弊社負担とします。
返品キャンセルに伴う、返金について
商品到着確認後７日以内に、お客様指定の口座にお振込します。
消費税について
消費税率８％を、１商品ごと、端数は四捨五入にて計算します。